Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher:innen

1. Grundlegende Bestimmungen

   1. Die
      

      4U Hospitality GmbH
      Bandgasse 29/5
      1070 Wien
      Österreich
      
      FN 614865p
      Handelsgericht Wien
      UID: ATU 79966039
      E-Mail: info@4u-hospitality.com
      Telefon: +436706568384
      ("4U Hospitality")
      

      
      betreibt unter der Domain www.4u-hospitality.com sowie sämtlicher dazugehörender Subdomains eine Online-Plattform (die " Plattform"), auf der sich Mitarbeiter:innen der Gastronomie- und Hotelleriebranche als Mitglieder registrieren und Angebote reservieren bzw einlösen können, die von den Partnerbetrieben von 4U Hospitality (die " Gastgeber:innen") exklusiv auf der Plattform bereitgestellt werden (die "Angebote").

   2. 4U Hospitality erbringt sämtliche Leistungen gegenüber Verbraucher:innen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB"), jeweils in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Die AGB sind jederzeit in ihrer jeweils geltenden Fassung unter /de/terms-and-conditions abrufbar.

   3. Sämtliche Vertragsabschlüsse durch 4U Hospitality erfolgen in deutscher Sprache.

2. Gegenstand dieser AGB

   1. Gegenstand dieser AGB sind die rechtlichen, organisatorischen, kommerziellen und technischen Bedingungen für die Bereitstellung, den Betrieb und die Nutzung der Plattform, die Registrierung als Mitglied auf der Plattform (das "Mitglied" bzw die "Mitglieder "), die wechselseitigen Rechte und Pflichten zwischen 4U Hospitality und den Mitgliedern sowie die Rahmenbedingungen für das Reservieren bzw Einlösen der von den Gastgeber:innen auf der Plattform bereitgestellten Angebote durch die Mitglieder.

   2. 4U Hospitality bietet mit der Plattform ausschließlich den technischen und organisatorischen Rahmen für die Bereitstellung von Angeboten durch die Gastgeber:innen und das Reservieren bzw Einlösen der von den Gastgeber:innen bereitgestellten Angebote durch die Mitglieder. Verträge über die von den Gastgeber:innen auf der Plattform bereitgestellten Angebote kommen direkt und ausschließlich zwischen den Mitgliedern und den Gastgeber:innen zustande; 4U Hospitality wird nicht Vertragspartei.

   3. 4U Hospitality hat innerhalb des vereinbarten Rahmens bei der Erbringung der Vertragsleistungen Gestaltungsfreiheit, sofern nicht schriftlich anderes vereinbart ist. 4U Hospitality ist darüber hinaus berechtigt, vereinbarte Vertragsleistungen in einem den Mitgliedern zumutbaren Umfang, insbesondere im Rahmen von Updates, zu modifizieren.

3. Allgemein zur Nutzung und Verfügbarkeit der Plattform

   1. Aktuell wird die Plattform als Web-Applikation angeboten.

   2. Die von den Gastgeber:innen auf der Plattform bereitgestellten Angebote können nur von Personen reserviert bzw eingelöst werden, die sich zuvor als Mitglieder auf der Plattform registriert haben (die "Registrierung"). Im Zuge der Registrierung wird ein Mitgliedschaftsvertrag mit 4U Hospitality abgeschlossen (der "Mitgliedschaftsvertrag" oder die "Mitgliedschaft").

   3. Die Mitgliedschaft steht ausschließlich Personen offen, die nachweisen können, dass sie in der Gastronomie- und/oder Hotelleriebranche tätig sind (die " Branchenzugehörigkeit"). Die Branchenzugehörigkeit bestimmt sich danach, ob ein aktives Beschäftigungsverhältnis zu einem Gastronomie- und/oder Hotelleriebetrieb besteht (die " Hospitality-Mitarbeiter:innen"). Als Gastronomie- und/oder Hotelleriebetrieb im Sinne dieser AGB gelten Betriebe, die Gastronomie- und/oder Hotelleriedienstleistungen anbieten. Die Beurteilung, ob ein Betrieb als Gastronomie- und/oder Hotelleriebetrieb im Sinne dieser AGB zu qualifizieren ist, obliegt ausschließlich 4U Hospitality. Teilzeit-, Mutterschutz-, Elternkarenz-, Bildungskarenz- und Präsenzdienstzeiten gelten ebenfalls als aktives Beschäftigungsverhältnis im Sinne dieser AGB.

   4. Die Nutzung der Plattform ist kostenpflichtig. Eine Mitgliedschaft ist daher nur gegen Zahlung einer Mitgliedschaftsgebühr möglich (die "Mitgliedschaftsgebühr"). Bei der Registrierung kann zwischen zwei verschiedenen Mitgliedschaftsplänen gewählt werden (die "Mitgliedschaftspläne"), nämlich einer monatlichen Mitgliedschaft (die "monatliche 4U Membership") und einer jährlichen Mitgliedschaft (die " jährliche 4U Membership") (die " Registrierung ohne Zugangscode", vgl Punkt 4). Für Hospitality-Mitarbeiter:innen, die (zB von ihren Arbeitgeber:innen) einen Zugangscode zur Registrierung auf der Plattform (der bzw ein " Zugangscode") erhalten haben, entfällt die Verpflichtung zur Zahlung einer Mitgliedschaftsgebühr (die " Registrierung mit Zugangscode", vgl Punkt 5).

   5. 4U Hospitality stellt die Plattform mit einer Verfügbarkeit von 97% im Monatsmittel zur Verfügung. Davon ausgenommen sind Zeiten, die der Wartung der Server der Plattform dienen sowie sämtliche Ausfallzeiten, die 4U Hospitality nicht zu vertreten hat.

   6. Notwendige Hardware sowie entsprechende Betriebssysteme zur Nutzung der Plattform werden von 4U Hospitality nicht bereitgestellt. Zur Nutzung der Plattform ist Internetzugriff zwingend erforderlich. Ferner setzt die Nutzung die Registrierung gemäß Punkt 4 oder 5 voraus.

4. Registrierung ohne Zugangscode

   1. Bei der Registrierung ohne Zugangscode geben die Hospitality-Mitarbeiter:innen zunächst eine gültige E-Mail-Adresse an und setzen ein persönliches Passwort.

   2. Im nächsten Schritt werden die persönlichen Daten der Hospitality-Mitarbeiter:innen abgefragt (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Arbeitgeber:in, Branchenzugehörigkeit).

   3. Danach müssen die Hospitality-Mitarbeiter:innen ihre Branchenzugehörigkeit nachweisen (vgl Punkt 3.3). Der Nachweis der Branchenzugehörigkeit erfolgt, indem die Hospitality-Mitarbeiter:innen das vollständig ausgefüllte und von ihren Arbeitgeber:innen unterschriebene Formular, das auf der Plattform bereitgestellt wird, hochladen (der "Branchennachweis "). Der Branchennachweis kann von jeder/jedem Vorgesetzten der Hospitality-Mitarbeiter:innen (zB Head of Department, Personalverantwortliche:r oä) unterschrieben werden.

   4. Nach Bestätigung der angegebenen E-Mail-Adresse über den per E-Mail zugesandten Bestätigungslink können die Hospitality-Mitarbeiter:innen zwischen der monatlichen 4U Membership und der jährlichen 4U Membership mit den jeweils geltenden und auf der Plattform ausgewiesenen Mitgliedschaftsgebühren wählen (vgl Punkt 10).

   5. Im Anschluss werden die Hospitality-Mitarbeiter:innen aufgefordert, die Zahlungsart zu wählen und ihre Zahlungsdaten anzugeben. Mit Setzen des Hakens akzeptieren die Hospitality-Mitarbeiter:innen schließlich die AGB von 4U Hospitality und stellen mit Anklicken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig abonnieren" ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Mitgliedschaftsvertrages (das "Vertragsangebot").

   6. Der Mitgliedschaftsvertrag kommt zustande, indem 4U Hospitality binnen 24 Stunden (der "Verifizierungszeitraum") die Registrierung verifiziert und damit das Vertragsangebot annimmt (die " Verifizierung"). Im Zuge der Verifizierung wird insbesondere geprüft, ob die Voraussetzungen gemäß Punkt 3.3 iVm Punkt 4.3 erfüllt sind. 4U Hospitality behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen und die Verifizierung zu versagen. In diesem Fall kommt kein Mitgliedschaftsvertrag zustande.

   7. Die Hospitality-Mitarbeiter:innen haben bereits während des Verifizierungszeitraums Zugang zu ihrem persönlichen Mitgliedskonto auf der Plattform (das "Mitgliedskonto"). Sie können während des Verifizierungszeitraums bereits Timeslot-Angebote auf der Plattform reservieren (vgl Punkt 11.6); Walk-In Angebote können sie hingegen noch nicht einlösen (vgl Punkt 11.7). Wird die Registrierung von 4U Hospitality abgelehnt und die Verifizierung versagt, verfallen die bereits reservierten Timeslot-Angebote ersatzlos.

   8. Die Mitglieder haben vor dem endgültigen Abschicken ihrer Vertragserklärungen die Möglichkeit, ihre Angaben auf etwaige Fehler und Irrtümer zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern.

   9. 4U Hospitality ist nicht verpflichtet, Vertragserklärungen der Mitglieder zu speichern und den Mitgliedern diese Vertragserklärungen zugänglich zu machen. Die Mitglieder werden daher dazu aufgefordert, sämtliche Vertragserklärungen selbst abzuspeichern und/oder auszudrucken.

5. Registrierung mit Zugangscode

   1. Bei der Registrierung mit Zugangscode geben die Hospitality-Mitarbeiter:innen zunächst eine gültige E-Mail-Adresse an und bestätigen durch das Setzen eines Hakens, dass sie einen Zugangscode erhalten haben. Anschließend geben sie den Zugangscode in dem dafür vorgesehenen Feld ein und setzen ein persönliches Passwort.

   2. Im nächsten Schritt werden die persönlichen Daten der Hospitality-Mitarbeiter:innen abgefragt (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Arbeitgeber:in, Branchenzugehörigkeit).

   3. Der Mitgliedschaftsvertrag mit 4U Hospitality kommt zustande, indem die Hospitality-Mitarbeiter:innen mit Setzen eines Hakens die AGB von 4U Hospitality akzeptieren und auf die Schaltfläche "Jetzt registrieren" klicken. Damit ist die Registrierung erfolgreich abgeschlossen.

   4. Über den nach erfolgreicher Registrierung per E-Mail zugesandten Bestätigungslink erhalten die Mitglieder anschließend Zugang zu ihrem Mitgliedskonto.

   5. Die Mitglieder haben vor dem endgültigen Abschicken ihrer Vertragserklärungen die Möglichkeit, ihre Angaben auf etwaige Fehler und Irrtümer zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern.

   6. 4U Hospitality ist nicht verpflichtet, Vertragserklärungen der Mitglieder zu speichern und den Mitgliedern diese Vertragserklärungen zugänglich zu machen. Die Mitglieder werden daher dazu aufgefordert, sämtliche Vertragserklärungen selbst abzuspeichern und/oder auszudrucken.

6. Widerrufsrecht

   1. Jedes Mitglied hat das Recht, den Mitgliedschaftsvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

   2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (vgl Punkt 4.6 und 5.3).

   3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Mitglied 4U Hospitality mittels einer eindeutigen Erklärung (zB per E-Mail an info@4u-hospitality.com oder per Post) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Das Mitglied kann dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular (vgl Punkt 7) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

   4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass das Mitglied die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

   5. Widerruft das Mitglied den Vertrag, hat 4U Hospitality alle Zahlungen, die 4U Hospitality von dem Mitglied erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei 4U Hospitality eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet 4U Hospitality dasselbe Zahlungsmittel, das das Mitglied bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Mitglied wurde ausdrücklich anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Mitglied wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

   6. Mit dem Widerruf des Vertrages entfällt auch das Recht des Mitglieds zur Nutzung der Plattform und das Mitgliedskonto wird durch 4U Hospitality gelöscht. Dem Mitglied steht es nach Widerruf frei, durch neuerliche Registrierung einen neuen Vertrag zu schließen.

7. Muster-Widerrufsformular

   
   (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
   
   An 4U Hospitality GmbH, Bandgasse 29/5, 1070 Wien, E-Mail info@4u-hospitality.com:
   • Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
   • Bestellt am:
   • Name des Verbrauchers:
   • Anschrift des Verbrauchers:
   • Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
   • Datum:

8. Fair Use, allgemeine Pflichten der Mitglieder und Code of Conduct

   1. Das Mitgliedskonto ist persönlich und nicht übertragbar.
   2. Pro Person darf nur ein Mitgliedschaftsvertrag abgeschlossen und nur ein Mitgliedskonto registriert werden. Es ist untersagt, mehr als ein Mitgliedskonto gleichzeitig zu nutzen.
   3. Die Mitgliedschaft steht ausschließlich Personen offen, die nachweisen können, dass sie in der Gastronomie- und/oder Hotelleriebranche tätig sind (vgl Punkt 3.3). Die Branchenzugehörigkeit muss während der gesamten Vertragslaufzeit bestehen. Die Mitglieder verpflichten sich, 4U Hospitality umgehend über ein etwaiges Ende der Branchenzugehörigkeit zu informieren.
   4. Die Mitglieder sind verpflichtet, die Zugangsdaten zu ihrem Mitgliedskonto geheim zu halten und an keinen Dritten weiterzugeben. Jeder Missbrauch und jede sonstige unbefugte Nutzung durch Dritte sind 4U Hospitality umgehend bekannt zu geben. Bis zum Einlangen dieser Mitteilung wird den Mitgliedern jeder Zugriff und jede mit ihrem Mitgliedskonto zusammenhängende Handlung oder Inanspruchnahme von Leistungen zugerechnet.
   5. Die Mitglieder verpflichten sich, bei der Registrierung wahre und vollständige Angaben zu machen und diese während der gesamten Vertragslaufzeit (vgl Punkt 9) aktuell zu halten.
   6. Die Mitglieder verpflichten sich, die Plattform nur in einer Weise und zu Zwecken zu nutzen, die nicht gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen und nicht Rechte Dritter verletzen. Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken gestattet.
   7. Die Mitglieder dürfen im Rahmen der Nutzung der Plattform insbesondere nicht:
      1. Webcrawler oder sonstige automatisierte Mittel für den Zugriff auf die Plattform verwenden;
      2. Maßnahmen ergreifen, die die technische Infrastruktur von 4U Hospitality unangemessen oder unverhältnismäßig belasten;
      3. ein Gerät, eine Software oder eine Programmroutine einsetzen, die die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigen;
      4. Vorgänge implementieren, um Inhalte auf der Plattform zu überwachen und/oder zu kopieren;
         oder
         Inhalte speichern, veröffentlichen und/oder übermitteln, zu deren Weitergabe sie nicht berechtigt sind.
   8. Die Mitglieder verpflichten sich darüber hinaus zur strengen Einhaltung des Code of Conduct von 4U Hospitality (der "CoC"), der diesen AGB als Anlage./1 beigefügt ist und einen integrierten Bestandteil dieser AGB bildet.
   9. Bei Verstößen gegen diesen Punkt 8, insbesondere bei Verstößen gegen den CoC, ist 4U Hospitality - zusätzlich zum außerordentlichen Kündigungsrecht gemäß Punkt 9.5 - befugt, die Mitgliedschaft und/oder die Nutzung der Plattform durch das jeweilige Mitglied einzuschränken oder auszusetzen.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung

   1. Vertragslaufzeit bei Registrierung mit Zugangscode
      1. Bei Registrierung mit Zugangscode richtet sich die Dauer des Mitgliedschaftsvertrages (die "Vertragslaufzeit ") nach der Gültigkeitsdauer des jeweiligen Zugangscodes (die " Gültigkeitsdauer"). Die Gültigkeitsdauer kann unterschiedlich gestaltet sein, beläuft sich aber in der Regel auf sechs (6) Monate bis ein (1) Jahr. Die Vertragslaufzeit entspricht der verbleibenden Gültigkeitsdauer des Zugangscodes zum Zeitpunkt der Registrierung.
      2. Die Mitglieder können die Gültigkeitsdauer und damit die (verbleibende) Vertragslaufzeit jederzeit über ihr Mitgliedskonto im Bereich "Meine Membership" einsehen.
   2. Vertragslaufzeit bei Registrierung ohne Zugangscode
      1. Bei Registrierung ohne Zugangscode richtet sich die die Vertragslaufzeit nach dem von den Mitgliedern gewählten Mitgliedschaftsplan. Im Fall der monatlichen 4U Membership beträgt die Vertragslaufzeit einen (1) Monat ab Vertragsabschluss; im Fall der jährlichen 4U Membership beträgt die Vertragslaufzeit ein (1) Jahr ab Vertragsabschluss (vgl Punkt 4.6).
      2. Die Mitglieder können die (verbleibende) Vertragslaufzeit jederzeit über ihr Mitgliedskonto im Bereich "Meine Membership" einsehen.
      3. Der Mitgliedschaftsvertrag verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat (monatliche 4U Membership) bzw um ein weiteres Jahr (jährliche 4U Membership) (die "Vertragsverlängerung"), sofern die Mitglieder oder 4U Hospitality der Vertragsverlängerung nicht spätestens am letzten Tag der Vertragslaufzeit widersprechen. Der Widerspruch durch die Mitglieder erfolgt direkt auf der Plattform über den Bereich "Meine Membership". 4U Hospitality verpflichtet sich, die Mitglieder rechtzeitig vor Beginn der Widerspruchsfrist auf ihre Widerrufsmöglichkeit bei sonstiger Verlängerung des Mitgliedschaftsvertrages gesondert hinzuweisen.
      4. Die Mitglieder haben die Möglichkeit, während der Vertragslaufzeit über den Bereich "Meine Membership" ihren Mitgliedschaftsplan zu wechseln (der " Wechsel"). Klarstellend wird festgehalten, dass mit dem Wechsel kein (ordentliches) Kündigungsrecht verbunden ist und die Mitglieder insbesondere keine Ansprüche auf Rückerstattung des bereits geleisteten Entgelts haben (vgl Punkt 10). Außerdem können beim Wechsel zusätzliche Kosten (insbesondere Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters) anfallen, die von den Mitgliedern zu tragen sind. Beim Wechsel von der jährlichen 4U Membership auf die monatliche 4U Membership wird den Mitgliedern jener Teil der bereits geleisteten Jahres-Mitgliedschaftsgebühr (vgl Punk 10.1.6), der pro rata auf die verbleibende Vertragslaufzeit entfällt, (unter Abzug der durch den Wechsel entstandenen zusätzlichen Kosten) als Restguthaben in ihrem Mitgliedskonto gutgeschrieben; eine Auszahlung dieses Restguthabens erfolgt nicht. Das Restguthaben verfällt binnen drei Jahren nach dem Wechsel. Beim Wechsel von der monatlichen 4U Membership auf die jährliche 4U Membership wird den Mitgliedern jener Teil der bereits geleisteten Monats-Mitgliedschaftsgebühr (vgl Punkt 10.1.5), der pro rata auf die verbleibende Vertragslaufzeit entfällt, (unter Abzug der durch den Wechsel entstandenen zusätzlichen Kosten) auf die zu leistende Jahres-Mitgliedschaftsgebühr angerechnet.
   3. Ohne aufrechten Mitgliedschaftsvertrag können keine Angebote über die Plattform reserviert bzw eingelöst werden. Es besteht jedoch die Möglichkeit, die Mitgliedschaft über das Mitgliedskonto zu erneuern (die " Erneuerung der Mitgliedschaft"). Die Erneuerung der Mitgliedschaft erfolgt durch Abschluss eines neuen Mitgliedschaftsvertrages auf Grundlage der zu diesem Zeitpunkt gültigen AGB von 4U Hospitality. Erfolgt binnen drei (3) Jahren nach Ablauf der (letzten) Vertragslaufzeit keine Erneuerung der Mitgliedschaft, wird das Mitgliedskonto von 4U Hospitality gelöscht.
   4. Während der Vertragslaufzeit ist eine ordentliche Kündigung des Mitgliedschaftsvertrages durch eine der beiden Vertragsparteien nicht möglich. Das Recht der Vertragsparteien, den Mitgliedschaftsvertrag mit sofortiger Wirkung aus wichtigem Grund zu kündigen (die "außerordentliche Kündigung "), bleibt davon unberührt (vgl Punkt 9.5).
   5. Die Vertragsparteien haben das Recht, den Mitgliedschaftsvertrag mit sofortiger Wirkung aus wichtigem Grund zu kündigen (die "außerordentliche Kündigung "). Ein wichtiger Grund, aus dem 4U Hospitality die außerordentliche Kündigung aussprechen kann, liegt insbesondere vor, wenn
      1. das Mitglied gegen den CoC verstößt;
      2. das Mitglied gegen sonstige wesentliche Vertragspflichten verstößt, insbesondere bei Verstößen gegen Punkt 8 und Punkt 10;
      3. 4U Hospitality Kenntnis von Umständen erlangt, die darauf hinweisen, dass das Mitglied falsche Angaben über seine Branchenzugehörigkeit (vgl Punkt 3.3 iVm Punkt 4.3 und Punkt 8.3) gemacht hat;
      4. das Mitglied den Zugangscode, mit dem es die Registrierung vorgenommen hat, von einer Person erhalten hat, die nicht zur Weitergabe des Zugangscodes an das Mitglied berechtigt war;
      5. 4U Hospitality ein sinnvolles und wirtschaftlich nachhaltiges Betreiben der Plattform nicht mehr möglich oder zumutbar ist, zB weil von den Gastgeber:innen keine ausreichende Anzahl an Angeboten auf der Plattform bereitgestellt werden;
      6. Das Mitglied Rechte von 4U Hospitality oder der Gastgeber:innen im Sinne von Punkt 14 verletzt.

10. Entgelt und Zahlungsbedingungen

    1. Entgelt und Zahlungsbedingungen bei Registrierung ohne Zugangscode
       1. Im Fall der Registrierung ohne Zugangscode (vgl Punkt 4) sind die Mitglieder zur Zahlung einer Mitgliedschaftsgebühr verpflichtet.
       2. Die Höhe der Mitgliedschaftsgebühr hängt vom gewählten Mitgliedschaftsplan (monatliche 4U Membership oder jährliche 4U Membership) ab und wird bei der Registrierung auf der Plattform ausgewiesen. Die bei der Registrierung ausgewiesene Mitgliedschaftsgebühr gilt als vertraglich vereinbart.
       3. Die Mitglieder haben die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden (die "Zahlungsmethoden"). Die tatsächlich im Zeitpunkt der Registrierung zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden können variieren. Die Mitglieder werden im Zuge der Registrierung über die konkret angebotenen Zahlungsmethoden informiert.
       4. Die Mitgliedschaftsgebühr ist jeweils im Voraus für die bevorstehende Abrechnungsperiode zu leisten. Bei der monatlichen 4U Membership beträgt die Abrechnungsperiode einen (1) Monat; bei der jährlichen 4U Membership ein (1) Jahr.
       5. Bei der monatlichen 4U Membership wird die Mitgliedschaftsgebühr (die " Monats-Mitgliedschaftsgebühr") auf monatlicher Basis abgerechnet. Die erste Abrechnung erfolgt im Voraus anlässlich der Registrierung. Danach rechnet 4U Hospitality bis zum Ende der Vertragslaufzeit die Monats-Mitgliedschaftsgebühr zu Beginn der nächsten Abrechnungsperiode im Voraus ab.
       6. Bei der jährlichen 4U Membership wird die Mitgliedschaftsgebühr (die " Jahres-Mitgliedschaftsgebühr") auf jährlicher Basis abgerechnet. Die erste Abrechnung erfolgt im Voraus anlässlich der Registrierung. Danach rechnet 4U Hospitality bis zum Ende der Vertragslaufzeit die Jahres-Mitgliedschaftsgebühr zu Beginn der nächsten Abrechnungsperiode im Voraus ab.
       7. Die Mitglieder sind dafür verantwortlich, dass ihre Zahlungsinformationen auf dem aktuellen Stand sind. Sollte 4U Hospitality nicht in der Lage sein, die fällige Mitgliedschaftsgebühr einzuziehen, wird die Mitgliedschaft sofort suspendiert und erst wieder aktiviert, wenn 4U Hospitality die ausstehende Zahlung erhält.
    2. Entgelt und Zahlungsbedingungen bei Registrierung mit Zugangscode
       1. Bei der Registrierung mit Code (vgl Punkt 5) entfällt die Verpflichtung zur Zahlung einer Mitgliedschaftsgebühr.
       2. Die Mitglieder verstehen und erkennen ausdrücklich an, dass sie im Fall einer vorzeitigen Beendigung oder sonstigen Rückabwicklung des Mitgliedschaftsvertrages keinerlei Anspruch auf (Rück-)Zahlung eines etwaigen von anderen Personen zum Erwerb des Zugangscodes an 4U Hospitality geleisteten Entgelts haben.
    3. Die auf der Plattform ausgewiesenen Preise, insbesondere die Mitgliedschaftsgebühren, verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.
    4. 4U Hospitality behält sich Preisänderungen, insbesondere Änderungen der Mitgliedschaftsgebühren, ausdrücklich vor. Preisänderungen wirken sich nicht auf laufende Mitgliedschaftsverträge aus.

11. Reservieren und Einlösen von Angeboten

    1. Die Gastgeber:innen stellen auf der Plattform exklusive Angebote bereit, die nur von Mitgliedern reserviert bzw eingelöst werden können. Zum Reservieren bzw Einlösen von Angeboten muss eine aufrechte Mitgliedschaft bestehen und das Mitglied muss in sein Mitgliedskonto eingeloggt sein.
    2. Die Gastgeber:innen können auf der Plattform zwei Arten von Angeboten bereitstellen: Timeslot-Angebote (das "Timeslot-Angebot" bzw die "Timeslot-Angebote", vgl Punkt 11.6) und Walk-In Angebote (das "Walk-In Angebot" bzw die " Walk-In Angebote", vgl Punkt 11.7).
    3. Die Entscheidung, ob, wie viele und welche Angebote auf der Plattform bereitgestellt werden, obliegt allein den Gastgeber:innen. Die Mitglieder haben weder gegenüber 4U Hospitality noch gegenüber den Gastgeber:innen Anspruch darauf, dass eine bestimmte Anzahl oder eine bestimmte Art von Angeboten auf der Plattform bereitgestellt werden.
    4. Auf der Plattform werden alle Angebote ausgewiesen, die aktuell von den Gastgeber:innen bereitgestellt werden. Sämtliche Angebote stehen unter dem ausdrücklichen Vorbehalt der Verfügbarkeit. Bei allen Angeboten ist eine maximale Aufenthaltsdauer bei den Gastgeber:innen von zwei (2) Stunden vorgesehen.
    5. Durch Anklicken eines Angebots erhält das Mitglied Detailinformationen zu dem jeweiligen Angebot, insbesondere zu den Gastgeber:innen, zu Art, Umfang und Konditionen des Angebots, zur Verfügbarkeit des Angebots, zur zulässigen Maximalpersonenzahl sowie zur Kleiderordnung. Klarstellend wird festgehalten, dass die Mitglieder die auf der Plattform bereitgestellten Angebote zwar nur selbst einlösen dürfen, jedoch (bis zur zulässigen Maximalpersonenzahl) auch von Personen begleitet werden dürfen, die selbst keine Mitglieder sind.
    6. Reservieren von Timeslot-Angeboten
       1. Timeslot-Angebote müssen mindestens 24 Stunden im Voraus über die Plattform reserviert werden.
       2. Über "Angebot reservieren" wählen die Mitglieder das Datum, die Uhrzeit und die Personenzahl aus. Mit Anklicken der Schaltfläche "Jetzt reservieren" übermitteln die Mitglieder ihre verbindliche Reservierungsanfrage an die Gastgeber:innen (die "Reservierungsanfrage").
       3. Die Mitglieder erhalten über die Plattform zunächst lediglich die Information, dass ihre Reservierungsanfrage an die Gastgeber:innen weitergeleitet wurde. Die Reservierung bei den Gastgeber:innen (die " Reservierung") kommt erst zustande, sobald die Gastgeber:innen die Reservierungsanfrage bestätigt haben (die "Reservierungsbestätigung "). Die Mitglieder werden per E-Mail und über die Plattform über die Reservierungsbestätigung informiert.
       4. Die Reservierungsbestätigung durch die Gastgeber:innen hat binnen 24 Stunden zu erfolgen (der "Bestätigungszeitraum "). Erhalten die Mitglieder innerhalb des Bestätigungszeitraums keine Reservierungsbestätigung, gilt die Reservierungsanfrage als nicht angenommen und wird automatisch aus der Buchungsübersicht der Mitglieder auf der Plattform gestrichen.
       5. Die Entscheidung, ob Reservierungsanfragen angenommen werden, obliegt allein den Gastgeber:innen. Die Gastgeber:innen können Reservierungsanfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Die Mitglieder haben keinen Anspruch darauf, dass Reservierungsanfragen von den Gastgeber:innen angenommen werden.
       6. Die Mitglieder haben pünktlich zu dem von ihnen reservierten Timeslot (der " Timeslot") bei den Gastgeber:innen zu erscheinen und die Gastgeber:innen bei erster Gelegenheit auf ihre Reservierung hinzuweisen. Bevor die Mitglieder anschließend die Leistungen der Gastgeber:innen in Anspruch nehmen können, müssen sie unter "Meine Buchungen" auf der Plattform bei der betreffenden Reservierung auf "Angebot einlösen" klicken und dies gegenüber den Gastgeber:innen nachweisen (zB durch Zeigen des Handy-Displays).
       7. Reservierungen, die von den Mitgliedern nicht wahrgenommen werden können, sind möglichst frühzeitig, spätestens jedoch bis sechs (6) Stunden vor Beginn des reservierten Timeslots zu stornieren (die "Stornierung"). Die Stornierung hat über den Bereich "Meine Buchungen" auf der Plattform zu erfolgen. Für Stornierungen, die weniger als sechs (6) Stunden vor Beginn des reservierten Timeslots erfolgen sollen, müssen sich die Mitglieder direkt mit den Gastgeber:innen in Verbindung setzen. Die Gastgeber:innen sind nicht verpflichtet, Stornierungen weniger als sechs (6) Stunden vor Beginn des reservierten Timeslots zu akzeptieren.
    7. Einlösen von Walk-In Angeboten
       1. Walk-In Angebote müssen nicht im Voraus über die Plattform reserviert werden. Sie können zu den auf der Plattform ausgewiesenen Zeiten (die " Walk-In Zeiten") direkt vor Ort bei den Gastgeber:innen eingelöst werden.
       2. Um das Walk-In Angebot einzulösen, müssen die Mitglieder innerhalb der Walk-In Zeiten bei den Gastgeber:innen erscheinen und den Gastgeber:innen bei erster Gelegenheit über ihre Mitgliedschaft sowie ihren Wunsch, das Walk-In Angebot einzulösen, informieren.
       3. Die Gastgeber:innen geben den Mitgliedern daraufhin bekannt, ob das Walk-In Angebot zum konkreten Zeitpunkt zur Verfügung steht und die Mitglieder daher das Walk-In Angebot einlösen können. Die Entscheidung, ob und wann Walk-In Angebote von Mitgliedern eingelöst werden können, obliegt allein den Gastgeber:innen. Die Gastgeber:innen können diesbezügliche Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Allein durch das Aufsuchen der Gastgeber:innen zu den Walk-In Zeiten entstehen den Mitgliedern keinerlei Ansprüche darauf, das Walk-In Angebot auch tatsächlich einlösen zu können.
       4. Haben die Gastgeber:innen den Mitgliedern bekanntgegeben, dass das Walk-In Angebot zum konkreten Zeitpunkt zur Verfügung steht, müssen die Mitglieder das Walk-In Angebot auf der Plattform einlösen. Das Einlösen erfolgt, indem die Mitglieder das jeweilige Walk-In Angebot auf der Plattform öffnen und auf "Jetzt einlösen" klicken. Die Mitglieder müssen den Gastgeber:innen das Einlösen des Walk-In Angebots nachweisen (zB durch Zeigen des Handy-Displays), um die Leistungen der Gastgeber:innen in Anspruch nehmen zu können.
    8. Die Mitglieder verstehen und erkennen ausdrücklich an, dass sämtliche Verträge über die von den Gastgeber:innen auf der Plattform bereitgestellten Angebote direkt und ausschließlich zwischen ihnen und den Gastgeber:innen zustande kommen; insbesondere Reservierungen erfolgen direkt und ausschließlich im Verhältnis zwischen den Mitgliedern und den Gastgeber:innen. 4U Hospitality wird nicht Vertragspartei der zwischen den Mitgliedern und den Gastgeber:innen geschlossenen Verträge. 4U Hospitality trifft daher keinerlei Leistungspflicht im Zusammenhang mit den über die Plattform reservierten bzw eingelösten Angeboten.
    9. Die Angebote auf der Plattform werden ausschließlich von den Gastgeber:innen bereitgestellt. 4U Hospitality hat keinerlei Einfluss auf den Inhalt und/oder die Gestaltung der Angebote. Die Angebote werden von 4U Hospitality auch nicht überprüft.

12. Verantwortlichkeit und Haftung

    1. Bei sämtlichen von 4U Hospitality erbrachten Leistungen handelt es sich um reine Dienstleistungstätigkeiten. 4U Hospitality schuldet daher im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform durch die Mitglieder keinen Erfolg. 4U Hospitality übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Inhalte der Plattform und/oder etwaige Folgeschäden. Die Mitglieder sind daher alleine dafür verantwortlich, Inhalte der Plattform kritisch zu prüfen und in eigener Verantwortung zu beurteilen.
    2. 4U Hospitality bietet mit der Plattform ausschließlich den technischen und organisatorischen Rahmen für die Bereitstellung von Angeboten durch die Gastgeber:innen und das Reservieren bzw Einlösen der von den Gastgeber:innen bereitgestellten Angebote durch die Mitglieder. Verträge über die von den Gastgeber:innen auf der Plattform bereitgestellten Angebote kommen direkt und ausschließlich zwischen den Mitgliedern und den Gastgeber:innen zustande. 4U Hospitality trifft daher keinerlei Haftung im Zusammenhang mit den zwischen den Mitgliedern und den Gastgeber:innen geschlossenen Verträgen.
    3. Die Angebote auf der Plattform werden ausschließlich von den Gastgeber:innen bereitgestellt und gestaltet. 4U Hospitality trifft keinerlei Haftung für deren Inhalt und/oder Gestaltung.
    4. 4U Hospitality übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die einem Mitglied durch das Verhalten der Gastgeber:innen entstehen. Insbesondere sind die Gastgeber:innen keine Erfüllungsgehilfen von 4U Hospitality.
    5. 4U Hospitality haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Personenschäden haftet 4U Hospitality auch für leichte Fahrlässigkeit.

13. Gewährleistung

    1. Den Mitgliedern steht ein Recht auf Gewährleistung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (BGBl I 2021/175 idgF), zu. Über die zwingenden gesetzlichen Normen hinaus bestehen keine Gewährleistungsrechte der Mitglieder.
    2. Nach aktuellem Stand der Technik existiert kein Verfahren, das die Fehlerfreiheit von Software garantieren kann. Folglich kann 4U Hospitality keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Plattform bzw die zugrundeliegende Software vollständig fehlerfrei ist.
    3. Festgehalten wird, dass Ausfallszeiten wegen Wartungen, Software-Updates, technischen Problemen Dritter oder höherer Gewalt nicht ausgeschlossen werden können und aufgrund dessen auftretende Verfügbarkeitsprobleme der Plattform keinen Mangel begründen, sofern diese durch 4U Hospitality soweit möglich und zumutbar und innerhalb angemessener Zeit behoben werden.
    4. 4U Hospitality ist an Verträgen und Vereinbarungen jeglicher Art, die im Rahmen der Nutzung der Plattform zwischen den Mitgliedern und den Gastgeber:innen geschlossen werden, nicht beteiligt. Für Mängel im Zusammenhang mit solchen Verträgen und Vereinbarungen treffen 4U Hospitality folglich keine Gewährleistungspflichten.
    5. Die Entscheidung, ob und wie viele Angebote auf der Plattform bereitgestellt werden, obliegt allein den Gastgeber:innen. Die Mitglieder haben keinen Anspruch darauf, dass eine bestimmte Anzahl oder eine bestimmte Art von Angeboten auf der Plattform bereitgestellt werden. 4U Hospitality übernimmt daher keinerlei Gewähr dafür, dass die Gastgeber:innen Angebote in bestimmter Anzahl oder bestimmter Art auf der Plattform bereitstellen.

14. Geistiges Eigentum

    1. Die Mitglieder erwerben durch die Mitgliedschaft das nicht ausschließliche und zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht, die Plattform zu den in diesen AGB festgelegten Zwecken zu nutzen.
    2. Die Plattform, ihre Inhalte, ihre zugrundeliegende Software sowie sonstige von 4U Hospitality zur Verfügung gestellten Inhalte sind (urheber-)rechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch 4U Hospitality über das in diesen AGB eingeräumte Nutzungsrecht hinaus weder genutzt noch bearbeitet werden. Die Mitglieder verpflichten sich, die Plattform nicht zu dekompilieren, nicht zurückzuentwickeln, nicht zu versuchen, den Quellcode der Software zu erlangen, die Plattform nicht zu bearbeiten, zu modifizieren oder abgeleitete Werke aus der Plattform zu erstellen.
    3. Alle Marken, Logos, Bilder etc der Gastgeber:innen, die auf der Plattform angezeigt werden, stehen im geistigen Eigentum der Gastgeber:innen. Den Mitgliedern ist untersagt, dieses geistige Eigentum ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung durch den Gastgeber:innen bzw 4U Hospitality in irgendeiner Weise zu nutzen, zu kopieren, zu reproduzieren, neu zu veröffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu übertragen, zu verteilen oder zu verändern.

15. Mitteilungen, Erklärungen

    1. Alle Mitteilungen und Erklärungen im Zusammenhang mit diesen AGB haben, sofern an anderer Stelle dieser AGB nicht anderes vereinbart ist, schriftlich und per E-Mail zu erfolgen.
    2. Sämtliche Mitteilungen und Erklärungen an 4U Hospitality sind an info@4u-hospitality.com zu senden.
    3. 4U Hospitality ist befugt, sämtliche Mitteilungen und Erklärungen an das Mitglied an die zuletzt vom Mitglied über die Plattform bekanntgegebene E-Mail-Adresse zu senden.

16. Rechtswahl, Gerichtsstand, Erfüllungsort

    1. Für sämtliche Streitigkeiten zwischen 4U Hospitality und den Mitgliedern aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Dies gilt nicht, soweit das Mitglied hierdurch dem durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staats des gewöhnlichen Aufenthalts des Mitglieds gewährten Schutz entzogen würde.
    2. Für sämtliche von Mitgliedern gegen 4U Hospitality wegen Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB erhobene Klagen vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien, Innere Stadt. Hiervon unberührt bleibt das Recht des Mitglieds, auch an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu klagen.
    3. Für sämtliche von 4U Hospitality gegen ein Mitglied wegen Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB erhobene Klagen ist eines jener Gerichte im Inland zuständig, in dessen Sprengel das Mitglied seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für Mitglieder, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
    4. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gilt als Erfüllungsort für Vertragsleistungen der Unternehmenssitz von 4U Hospitality.

17. Informationen zur (Online-)Streitbeilegung

    1. Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen erwachsen. Die OS-Plattform kann unter dem folgenden Link erreicht werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    2. 4U Hospitality ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen.
    3. Etwaige Beschwerden können auch direkt bei 4U Hospitality unter folgender E-Mail-Adresse eingebracht werden: info@4u-hospitality.com

18. Schlussbestimmungen

    1. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden zu diesen AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Vereinbarung, von diesem Formerfordernis abzugehen. Im Fall von Widersprüchen zwischen diesen AGB und abweichenden schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien gehen die Bestimmungen der abweichenden Vereinbarungen vor.
    2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, wird dadurch der übrige Inhalt der AGB nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die rechtlich Bestand hat und dem Willen der Parteien wirtschaftlich am nächsten kommt.
    3. Mangels abweichender Regelung in diesen AGB dürfen die Bestimmungen und Rechte aus diesen AGB nicht ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte weitergegeben oder zediert werden. Davon ausgenommen ist die Abtretung von Ansprüchen des Mitglieds zur Geltendmachung an einen in § 29 Konsumentenschutzgesetz genannten Verband.
    4. Als "Dritter" im Sinn dieser AGB gilt jede natürliche oder juristische Person, die von den Parteien im rechtlichen Sinn verschieden ist, selbst wenn zu einer solchen Person rechtliche und/oder wirtschaftliche Beziehungen bestehen sollten.

Anlage./1

4U Hospitality hat es sich zum Ziel gemacht, mit der digitalen 4U Hospitality Plattform (www.4u-hospitality.com) einen Beitrag zur Stärkung der gesamten Gastronomie- und Hotelleriebranche zu leisten und ein einzigartiges, exklusives Vorteilsprogramm für die Branche von der Branche anzubieten. Mitarbeiter:innen der Gastronomie- und Hotelleriebranche können sich auf der 4U Hospitality Plattform als Mitglieder registrieren und Vorteile genießen, die von den 4U Hospitality Partnerbetrieben, den sogenannten Gastgeber:innen, exklusiv angeboten werden. 4U Hospitality verspricht Inspiration, Weiterbildung, Networking und die exklusivsten Vorteile der Gastronomie und Hotellerie für seine Mitglieder. Gleichzeitig ist die 4U Hospitality Plattform ein wegweisendes Marketing- und Kommunikationsmittel, das dabei hilft, das Image der Branche weiter aufzubessern - für eine erfolgreichere Zukunft aller Beteiligten. Das Konzept von 4U Hospitality basiert auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt innerhalb der Gastronomie- und Hotelleriebranche. Die Gastgeber:innen bieten nur deshalb einzigartige, exklusive Vorteile auf der 4U Hospitality Plattform an, weil sie wissen und sich darauf verlassen, dass die Mitarbeiter:innen der Branche Gastfreundschaft und gastronomische Topleistungen wertschätzen wie niemand sonst. Ohne diese Wertschätzung und eine hohe Eigenverantwortung der Mitglieder ist 4U Hospitality nicht denkbar. Mitglieder der 4U Hospitality Plattform verpflichten sich daher in ihrem Umgang mit den Gastgeber:innen zur Einhaltung eines strengen Code of Conduct:

1. Mitgliedschaft: Von der Branche für die Branche

   Die Mitgliedschaft bei 4U Hospitality steht ausschließlich Mitarbeiter:innen der Gastronomie- und Hotelleriebranche offen. Andere Personen können die 4U Hospitality Plattform nicht nutzen.

2. Angebotsbedingungen

   1. Lest euch die von den Gastgeber:innen auf der 4U Hospitality Plattform bereitgestellten Angebote sorgfältig durch, bevor ihr sie reserviert oder einlöst und respektiert die Vorgaben der Gastgeber:innenen, insbesondere jene zur zulässigen (Maximal-)Personenzahl und zum Dresscode.
   2. Bei allen Angeboten ist eine maximale Aufenthaltsdauer von zwei Stunden vorgesehen, die nicht überschritten werden darf.

3. Kommunikation

   Informiert die Gastgeber:innen bei erster Gelegenheit, dass ihr da seid, um ein über die 4U Hospitality Plattform bereitgestelltes Angebot einzulösen. Nur so kommt ihr in den Genuss der exklusiven, einzigartigen Vorteile.

4. Hausregeln der Gastgeber:innen

   1. Die Hausregeln der Gastgeber:innen sind stets zu beachten. Seid respektvoll gegenüber den Gastgeber:innen, ihren Mitarbeiter:innen und den übrigen Gästen, wenn ihr unsere Partnerbetriebe besucht.
   2. Bei Verstößen gegen die Hausregeln der Gastgeber:innen oder sonstigem ungebührlichen Verhalten wird 4U Hospitality umgehend von den Gastgeber:innen informiert und behält sich vor, Maßnahmen zu ergreifen.

5. Stornierungen und No-Show

   1. Auf der 4U Hospitality Plattform gelten strenge Stornierungsregeln. Damit soll verhindert werden, dass Kapazitäten der Gastgeber:innen für Reservierungen blockiert werden, die letztlich ohnehin nicht wahrgenommen werden.
   2. Reservierungen, die nicht wahrgenommen werden können, sind möglichst frühzeitig, spätestens jedoch bis sechs (6) Stunden vor Beginn des reservierten Timeslots über die 4U Hospitality Plattform zu stornieren.
   3. Für Stornierungen, die weniger als sechs (6) Stunden vor Beginn des reservierten Timeslots erfolgen sollen, müsst ihr euch direkt mit den Gastgeber:innen in Verbindung setzen; eine Stornierung über die 4U Hospitality Plattform ist zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. Bitte beachtet, dass die Gastgeber:innen nicht verpflichtet sind, Stornierungen weniger als sechs (6) Stunden vor Beginn des reservierten Timeslots zu akzeptieren.
   4. No-Shows - das heißt die Nichtwahrnehmung von Reservierungen ohne vorherige, rechtzeitige Stornierung - sind streng verboten und werden nicht toleriert. Bitte beachtet, dass bereits ein einmaliger No-Show zur vorzeitigen Beendigung deiner Mitgliedschaft durch 4U Hospitality führen kann.

6. Doppelbuchungen

   1. Über die 4U Hospitality Plattform können keine Doppelreservierungen vorgenommen werden. Das bedeutet, dass Reservierungen für identische oder überschneidende Timeslots nicht möglich sind. Damit soll verhindert werden, dass Kapazitäten der Gastgeber:innen für Reservierungen blockiert werden, die letztlich ohnehin nicht wahrgenommen werden.

4U Hospitality hat sich gegenüber den Gastgeber:innen verpflichtet, diesen Code of Conduct gegenüber den Mitgliedern streng durchzusetzen. Verstöße gegen den Code of Conduct können daher nicht toleriert werden. Sie können zu einer vorübergehenden Einschränkung oder Suspendierung und sogar zu einer vorzeitigen Beendigung der Mitgliedschaft durch 4U Hospitality führen.

Wien am 28.2.2024