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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher:innen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER:INNEN

  1. Grundlegende Bestimmungen

    1. Die

      4U Hospitality GmbH

      Bandgasse 29/5

      1070 Wien

      Österreich

       

      FN 614865p

      Handelsgericht Wien

      UID: ATU 79966039

      E-Mail: info@4u-hospitality.com

      Telefon: +436706568384

      ("4U Hospitality")

      betreibt unter der Domain www.4u-hospitality.com sowie sämtlicher dazugehörender Subdomains eine Online-Plattform (die "Plattform"), auf der sich Mitarbeiter:innen der Gastronomie- und Hotelleriebranche als Mitglieder registrieren und Angebote nutzen können, die von den unabhängigen Partnerbetrieben von 4U Hospitality (die "Gastgeber:innen") geschaltet werden (die "Angebote").

    2. Bei den Gastgeber:innen handelt es sich um Unternehmer im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), die von 4U Hospitality unabhängig sind. Die Plattform dient lediglich dazu, Personen, die über eine aufrechte Mitgliedschaft auf der Plattform verfügen (das "Mitglied" bzw die "Mitglieder"), mit den Gastgeber:innen, die allgemein Leistungen aus den Bereichen Gastronomie und Hotellerie erbringen, zu verbinden.

    3. Die Plattform wird aktuell sowohl als Web-App (die "Web-App") als auch als native Mobile-App (verfügbar für iOS und Android; die "Mobile-App") angeboten.

    4. 4U Hospitality erbringt sämtliche Leistungen gegenüber Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB"), jeweils in der aktuell geltenden Fassung. Die AGB sind jederzeit in ihrer jeweils geltenden Fassung unter https://www.4u-hospitality.com/de/terms-and-conditions abrufbar.

    5. Die Sprache dieser AGB ist Deutsch. Lokalisierte Fassungen dieser AGB in anderen Sprachen können zu Informationszwecken verfügbar sein; auch in diesem Fall bleibt jedoch ausschließlich die deutsche Fassung verbindlich und maßgeblich.

  2. Gegenstand dieser AGB

    1. Gegenstand dieser AGB sind die rechtlichen, organisatorischen, kommerziellen und technischen Bedingungen für die Bereitstellung, den Betrieb und die Nutzung der Plattform, die wechselseitigen Rechte und Pflichten zwischen 4U Hospitality und den Nutzer:innen, die Registrierung als Mitglied auf der Plattform sowie die Rahmenbedingungen für die Inanspruchnahme der von den Gastgeber:innen auf der Plattform geschalteten Angebote durch die Mitglieder.

    2. 4U Hospitality bietet mit der Plattform ausschließlich den technischen und organisatorischen Rahmen für die Schaltung von Angeboten durch die Gastgeber:innen und die Inanspruchnahme dieser Angebote durch die Mitglieder. Verträge im Zusammenhang mit den von den Gastgeber:innen auf der Plattform geschalteten Angebote kommen direkt und ausschließlich zwischen den Mitgliedern und den Gastgeber:innen sowie außerhalb der Plattform zustande. 4U Hospitality wird nicht Partei dieser Verträge. Die Gastgeber:innen erbringen sämtliche Leistungen gegenüber den Mitgliedern im eigenen Namen und auf eigene Rechnung; sie tragen die alleinige Verantwortung für die Leistungen und deren Erbringung. 4U Hospitality fungiert nicht als Erfüllungsgehilfe oder Stellvertreter der Gastgeber:innen; umgekehrt sind die Gastgeber:innen nicht Erfüllungsgehilf:innen oder Stellvertreter:innen von 4U Hospitality.

    3. 4U Hospitality speichert und stellt die von den Gastgeber:innen auf der Plattform bereitgestellten Informationen und Angebote technisch bereit, ohne eine inhaltliche Letztentscheidung über diese Inhalte zu treffen. 4U Hospitality ist daher nicht für die von den Gastgeber:innen bereitgestellten Inhalte verantwortlich, sofern (i) keine tatsächliche Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten besteht und (ii) 4U Hospitality ab Erlangung einer solchen Kenntnis unverzüglich tätig wird, um den betreffenden Inhalt zu entfernen oder den Zugang zu sperren.

  3. Allgemein zur Nutzung und Verfügbarkeit der Plattform

    1. Die von den Gastgeber:innen auf der Plattform geschalteten Angebote können nur von natürlichen Personen in Anspruch genommen werden, die sich zuvor als Mitglied auf der Plattform registriert haben (die "Registrierung"). Im Zuge der Registrierung wird ein Mitgliedschaftsvertrag mit 4U Hospitality abgeschlossen (der "Mitgliedschaftsvertrag" oder die "Mitgliedschaft").

    2. Die Mitgliedschaft steht ausschließlich natürlichen Personen offen, die nachweisen können, dass sie in der Gastronomie- und/oder Hotelleriebranche tätig sind (die "Branchenzugehörigkeit"). Die Branchenzugehörigkeit bestimmt sich danach, ob ein aktives Beschäftigungsverhältnis zu einem Gastronomie- und/oder Hotelleriebetrieb besteht. Als Gastronomie- und/oder Hotelleriebetrieb gelten Betriebe, die Gastronomie- und/oder Hotelleriedienstleistungen anbieten. Die Beurteilung, ob ein Betrieb als Gastronomie- und/oder Hotelleriebetrieb zu qualifizieren ist, obliegt ausschließlich 4U Hospitality. Teilzeit-, Mutterschutz-, Elternkarenz-, Bildungskarenz- und Präsenzdienstzeiten gelten ebenfalls als aktives Beschäftigungsverhältnis.

    3. Die Nutzung der Plattform ist kostenpflichtig. Eine Mitgliedschaft ist daher grundsätzlich nur gegen Zahlung einer Mitgliedschaftsgebühr (die "Mitgliedschaftsgebühr") oder bei Verwendung eines gültigen Registrierungscodes (der "Registrierungscode") möglich. Ohne Mitgliedschaft dient die Plattform lediglich Informationszwecken.

    4. Notwendige Hardware sowie entsprechende Betriebssysteme zur Nutzung der Plattform werden von 4U Hospitality nicht bereitgestellt. Um die Plattform (Web-App, Mobile-App) nutzen zu können, müssen die Nutzer:innen über einen Internetzugang verfügen. Die Nutzer:innen sind für die Bereitstellung eines Internetzugangs verantwortlich und tragen etwaige Internetkosten gegenüber ihrem Internetanbieter; weiters tragen die Nutzer:innen etwaige Telefonkosten, die ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform gegenüber ihrem Telefonanbieter entstehen. Um die Mobile-App nutzen zu können, müssen die Nutzer:innen die Mobile-App herunterladen und auf einem internetfähigen Mobiltelefon installieren, das die technischen Anforderungen der Mobile-App erfüllt. Die Nutzer:innen sind verantwortlich für sämtliche Software- oder Hardware-Updates, die für die weitere Nutzung der Plattform, insbesondere der Mobile-App, erforderlich sind.

    5. Die Verfügbarkeit der Mobile-App hängt von den Drittanbietern ab, von denen die Nutzer:innen die Anwendungslizenz erhalten (Google Play Store oder Apple App Store, die "Drittanbieter"). Diese AGB gelten nur im Verhältnis zwischen 4U Hospitality und den Nutzer:innen, nicht auch im Verhältnis zwischen den Drittanbietern und den Nutzer:innen.

    6. 4U Hospitality aktualisiert die Plattform regelmäßig, insbesondere um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Sicherheit aufrechtzuerhalten. Dies kann das Hinzufügen, Ändern oder Entfernen von Funktionen umfassen. Falls eine Änderung den Zugang oder die Nutzung der Plattform wesentlich einschränkt, wird 4U Hospitality die Nutzer:innen angemessen vorab informieren.

    7. 4U Hospitality stellt die Plattform mit einer Verfügbarkeit von 97% im Monatsmittel zur Verfügung. Davon ausgenommen sind Zeiten, die der Wartung der Server der Plattform dienen sowie sämtliche Ausfallzeiten, die 4U Hospitality nicht zu vertreten hat.

  4. Erstellung eines Benutzerkontos und Registrierung (Abschluss eines Mitgliedschaftsvertrages)

    1. Die Erstellung eines Benutzerkontos und die Registrierung können sowohl über die Web-App als auch über die Mobile-App erfolgen.

    2. Die Registrierung ist auf zwei Arten möglich: Mit Registrierungscode, den die Nutzer:innen von ihren Arbeitgeber:innen erhalten haben (die "Registrierung mit Registrierungscode"), oder ohne Registrierungscode (die "Registrierung ohne Registrierungscode").

    3. Eine Registrierung ohne Registrierungscode ist nur unter besonderem Nachweis der Branchenzugehörigkeit (vgl Punkt 3.2 dieser AGB) möglich. Der Nachweis der Branchenzugehörigkeit erfolgt, indem die Nutzer:innen das vollständig ausgefüllte und von ihren Arbeitgeber:innen unterschriebene Formular, das auf der Plattform bereitgestellt wird, hochladen (der "Branchennachweis"). Der Branchennachweis kann von jeder/jedem Vorgesetzten (zB Head of Department, Personalverantwortliche:r oä) unterschrieben werden.

    4. Registrierung mit Registrierungscode

      1. Die Registrierung erfolgt über ein Online-Formular. Die Nutzer:innen geben zunächst eine gültige E-Mail-Adresse an und bestätigen durch das Setzen eines Hakens, dass sie einen Registrierungscode erhalten haben. Anschließend geben sie den Registrierungscode in dem dafür vorgesehenen Feld ein und setzen ein persönliches Passwort.

      2. Im nächsten Schritt werden die persönlichen Daten der Nutzer:innen abgefragt (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Arbeitgeber:in, Branchenzugehörigkeit).

      3. Die Registrierung wird abgeschlossen und der verbindliche Mitgliedschaftsvertrag mit 4U Hospitality kommt zustande, indem die Nutzer:innen mit Setzen eines Hakens die AGB von 4U Hospitality akzeptieren und auf die Schaltfläche "Profil erstellen" klicken.

      4. Über den unmittelbar nach erfolgreicher Registrierung per E-Mail zugesandten Bestätigungslink erhalten die Mitglieder anschließend Zugang zu ihrem persönlichen Benutzerkonto (das "Benutzerkonto"). Ab diesem Zeitpunkt können die Mitglieder die Angebote auf der Plattform in Anspruch nehmen.

    5. Registrierung ohne Registrierungscode

      1. Die Registrierung erfolgt über ein Online-Formular. Die Nutzer:innen geben zunächst eine gültige E-Mail-Adresse an und setzen ein persönliches Passwort.

      2. Im nächsten Schritt werden die persönlichen Daten der Nutzer:innen abgefragt (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Arbeitgeber:in, Branchenzugehörigkeit).

      3. Danach müssen die Nutzer:innen den Branchennachweis hochladen.

      4. Durch anschließendes Anklicken der Schaltfläche "Profil erstellen" wird das Benutzerkonto erstellt, es kommt jedoch noch kein Mitgliedschaftsvertrag zustande.

      5. 4U Hospitality verifiziert anschließend binnen 24 Stunden (der "Verifizierungszeitraum") die Branchenzugehörigkeit (die "Verifizierung"). Im Zuge der Verifizierung wird insbesondere geprüft, ob die Voraussetzungen gemäß Punkt 3.2 in Verbindung mit Punkt 4.5.3 dieser AGB erfüllt sind. 4U Hospitality behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen und die Verifizierung zu versagen. Das Ergebnis der Verifizierung wird den Mitgliedern per E-Mail mitgeteilt. Ohne erfolgreiche Verifizierung kann kein Mitgliedschaftsvertrag abgeschlossen werden und 4U Hospitality behält sich vor, das Benutzerkonto der betreffenden Nutzer:innen zu löschen.

      6. Nach der erfolgreichen Verifizierung durch 4U Hospitality und Bestätigung der angegebenen E-Mail-Adresse über den per E-Mail zugesandten Bestätigungslink können die Nutzer:innen über ihr Benutzerkonto zwischen unterschiedlichen Mitgliedschaftsplänen wählen (der "Mitgliedschaftsplan" bzw die "Mitgliedschaftspläne"): einer monatlichen Mitgliedschaft (die "monatliche 4U Membership") und einer jährlicher Mitgliedschaft (die "jährliche 4U Membership").

      7. Im Anschluss werden die Nutzer:innen aufgefordert, die Zahlungsart zu wählen und ihre Zahlungsdaten anzugeben. Durch Setzen des Hakens akzeptieren die Nutzer:innen schließlich die AGB von 4U Hospitality. Mit Anklicken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig abonnieren" kommt der verbindliche Mitgliedschaftsvertrag mit 4U Hospitality zustande. Ab diesem Zeitpunkt können die Mitglieder die Angebote auf der Plattform in Anspruch nehmen.

    6. Die Mitglieder haben vor dem endgültigen Abschicken ihrer Vertragserklärungen die Möglichkeit, ihre Angaben auf etwaige Fehler und Irrtümer zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern.

    7. 4U Hospitality ist nicht verpflichtet, Vertragserklärungen der Mitglieder zu speichern und den Mitgliedern diese Vertragserklärungen zugänglich zu machen. Die Mitglieder werden daher dazu aufgefordert, sämtliche Vertragserklärungen selbst abzuspeichern und/oder auszudrucken.

  5. Entgelt und Zahlungsbedingungen

    1. Entgelt und Zahlungsbedingungen bei Registrierung ohne Registrierungscode

      1. Im Fall der Registrierung ohne Registrierungscode (vgl Punkt 4.5 dieser AGB) sind die Mitglieder zur Zahlung einer Mitgliedschaftsgebühr verpflichtet.

      2. Die Höhe der Mitgliedschaftsgebühr hängt vom gewählten Mitgliedschaftsplan (monatliche 4U Membership oder jährliche 4U Membership) ab und wird bei der Registrierung auf der Plattform ausgewiesen. Die bei der Registrierung ausgewiesene und von den Mitgliedern akzeptierte Mitgliedschaftsgebühr gilt als vertraglich vereinbart. Die auf der Plattform oder sonst von 4U Hospitality ausgewiesenen Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

      3. Die Mitgliedschaftsgebühr ist jeweils im Voraus für den bevorstehenden Abrechnungszyklus (der "Abrechnungszyklus") zu leisten. Bei der monatlichen 4U Membership beträgt der Abrechnungszyklus ein (1) Monat; bei der jährlichen 4U Membership ein (1) Jahr. Die Mitglieder können den Abrechnungszyklus jederzeit über ihr Benutzerkonto im Bereich "Meine Mitgliedschaft" einsehen.

      4. Bei der monatlichen 4U Membership wird die Mitgliedschaftsgebühr (die "Monats-Mitgliedschaftsgebühr") auf monatlicher Basis abgerechnet. Die erste Abrechnung erfolgt im Voraus anlässlich der Registrierung; mit diesem Zeitpunkt beginnt der Abrechnungszyklus. Danach rechnet 4U Hospitality bis zum Ende der Vertragslaufzeit die Monats-Mitgliedschaftsgebühr jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus im Voraus ab.

      5. Bei der jährlichen 4U Membership wird die Mitgliedschaftsgebühr (die "Jahres-Mitgliedschaftsgebühr") auf jährlicher Basis abgerechnet. Die erste Abrechnung erfolgt im Voraus anlässlich der Registrierung; mit diesem Zeitpunkt beginnt der Abrechnungszyklus. Danach rechnet 4U Hospitality bis zum Ende der Vertragslaufzeit die Jahres-Mitgliedschaftsgebühr jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus im Voraus ab.

      6. Die Mitglieder haben die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden (die "Zahlungsmethoden"), zB Kreditkarte. Die tatsächlich im Zeitpunkt der Registrierung zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden können variieren und werden auf der Plattform angezeigt. Die Mitglieder werden im Zuge der Registrierung über die konkret angebotenen Zahlungsmethoden informiert. Die vom Mitglied im Zuge der Registrierung gewählte Zahlungsmethode sowie die in diesem Zusammenhang zu Zahlungszwecken bekanntgegebenen Daten (zB Kreditkartendaten) werden von 4U Hospitality auch für alle Folgezahlungen verwendet.

      7. Die Mitglieder sind dafür verantwortlich, dass ihre Zahlungsinformationen auf dem aktuellen Stand sind. Sollte 4U Hospitality nicht in der Lage sein, die fällige Mitgliedschaftsgebühr einzuziehen, wird die Mitgliedschaft sofort suspendiert und erst wieder aktiviert, wenn 4U Hospitality die ausstehende Zahlung erhält.

      8. Es wird ausdrücklich Wertbeständigkeit der Mitgliedschaftsgebühr (sowohl der Monats-Mitgliedschaftsgebühr als auch der Jahres-Mitgliedschaftsgebühr) vereinbart. Die Wertsicherung der Mitgliedschaftsgebühr erfolgt einmal jährlich auf Grundlage des von der Bundesanstalt Statistik Austria bekannt gegebenen Index der Verbraucherpreise 2025 (VPI 2025). Als Ausgangsbasis für diese Wertsicherung wird einvernehmlich jene Indexzahl bestimmt, die für den Jänner des Jahres, in dem der Abschluss des Mitgliedschaftsvertrages erfolgt, verlautbart wurde. Die Wertsicherungsanpassung der Mitgliedschaftsgebühr erfolgt mit Wirksamkeit zum 1. Jänner eines jeden Kalenderjahres und ist von 4U Hospitality vorzunehmen sowie den Mitgliedern mitzuteilen. Die für die Wertsicherungsanpassung maßgebliche Indexzahl ist die jeweils für Jänner des Vorjahres verlautbarte Indexzahl des VPI 2025. Die Wertsicherungsanpassung erfolgt in dem Ausmaß, in dem sich die für Jänner des betreffenden Jahres verlautbarte Indexzahl gegenüber der für Jänner des Vorjahres verlautbarten Indexzahl nach oben oder unten verändert hat. Die neue Indexzahl bildet sodann jeweils die Ausgangsgrundlage für die Errechnung der weiteren Anpassungen. Sollte der VPI 2025 (aus welchem Grund auch immer) nicht mehr veröffentlicht werden und kein Nachfolgeindex anwendbar sein, erfolgt die Wertsicherung auf Grundlage des Harmonisierten Verbraucherpreisindexes (HVPI). Ausgangsbasis für die erste Anpassung der Mitgliedschaftsgebühr nach Maßgabe des HVPI ist sodann die für den Monat der letzten gemäß VPI 2025 durchgeführten Wertsicherung verlautbarte Indexzahl. Die Nichtgeltendmachung der Indexsteigerungen, auch über einen längeren Zeitraum hinweg, bedeutet nicht, dass 4U Hospitality auf deren Geltendmachung verzichtet.

    2. Entgelt und Zahlungsbedingungen bei Registrierung mit Registrierungscode

      1. Bei der Registrierung mit Registrierungscode (vgl Punkt 4.4 dieser AGB) entfällt die Verpflichtung zur Zahlung einer Mitgliedschaftsgebühr für den Zeitraum der Gültigkeitsdauer des Registrierungscodes.

      2. Die Mitglieder verstehen und erkennen ausdrücklich an, dass sie im Fall einer vorzeitigen Beendigung oder sonstigen Rückabwicklung des Mitgliedschaftsvertrages keinerlei Anspruch auf (Rück-)Zahlung eines etwaigen von anderen Personen zum Erwerb des Registrierungscodes an 4U Hospitality geleisteten Entgelts haben.

  6. Widerrufsrecht

    1. Jedes Mitglied hat das Recht, den Mitgliedschaftsvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

    2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

    3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Mitglied 4U Hospitality mittels einer eindeutigen Erklärung (zB mit der Post versandter Brief an 4U Hospitality GmbH, Bandgasse 29/5, 1070 Wien, Österreich oder E-Mails an info@4u-hospitality.com) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Das Mitglied kann dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular (vgl Punkt 7 dieser AGB sowie Anlage ./1 zu diesen AGB) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Mitglied kann sein Widerrufsrecht auch online unter www.4u-hospitality.com ausüben. Wenn das Mitglied diese Online-Funktion nutzt, übermittelt 4U Hospitality dem Mitglied auf einem dauerhaften Datenträger (zB durch ein E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

    4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass das Mitglied die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

    5. Folgen des Widerrufs: Wenn das Mitglied den Vertrag widerruft, hat 4U Hospitality alle Zahlungen, die 4U Hospitality von dem Mitglied erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass die Mitglieder eine andere Art der Lieferung als die von 4U Hospitality angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei 4U Hospitality eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet 4U Hospitality dasselbe Zahlungsmittel, welches das Mitglied bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Mitglied wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Mitglied wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    6. Hat das Mitglied verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat es 4U Hospitality einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem das Mitglied 4U Hospitality von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

    7. Mit dem Widerruf des Vertrages entfällt auch das Recht des Mitglieds zur Nutzung der Plattform und das Benutzerkonto wird durch 4U Hospitality gelöscht.

  7. Muster-Widerrufsformular

    (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

    • An 4U Hospitality GmbH, Bandgasse 29/5, 1070 Wien, Österreich, E-Mail info@4u-hospitality.com:
    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    • Name des/der Verbraucher(s)
    • Anschrift des/der Verbraucher(s)
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    • Datum (*) Unzutreffendes streichen. Das Muster-Widerrufsformular ist zusätzlich diesen AGB als Anlage./1 beigefügt.

  8. Änderungen dieser AGB

    1. 4U Hospitality behält sich vor, diese AGB zu ändern (zB bei Änderung bestehender Funktionen oder Hinzufügung neuer Funktionen der Plattform, bei Umsetzung wissenschaftlicher bzw technischer Fortschritte, aus rechtlichen Gründen etc). Sollen die Änderungen der AGB auch auf bestehende Vertragsverhältnisse Anwendung finden, müssen die geänderten AGB mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Plattform unter www.4u-hospitality.com und durch Zusendung des AGB-Textes an die von dem Mitglied zuletzt bekanntgegebene E-Mail-Adresse kundgemacht werden (die "Kundmachung"). 4U Hospitality wird die Mitglieder in der Kundmachung ausdrücklich auf die Möglichkeit des Widerspruchs, die Frist für den Widerspruch sowie die Bedeutung und die Folgen des Ausbleibens des Widerspruchs hinweisen. Widerspricht das Mitglied den Änderungen nicht binnen 30 Tagen ab Zugang der Kundmachung schriftlich per E-Mail, gelten die Änderungen als angenommen. Im Fall des fristgerechten Widerspruchs des Mitglieds gelten die AGB in ihrer alten Fassung weiter; 4U Hospitality behält sich diesfalls allerdings vor, den Mitgliedschaftsvertrag binnen 30 Tagen ab Widerspruch ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu beenden. Änderungen der Entgelte oder des Leistungsumfangs (beachte aber Punkt 5.1.8 dieser AGB [Wertbeständigkeit]) sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Mitglieds möglich.

    2. Änderungen bzw Abweichungen von diesen AGB, die den Mitgliedern im Sinne des § 6 Abs 2 Z 3 KSchG zumutbar sind, besonders weil sie geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind, können einseitig durch 4U Hospitality erfolgen. Das betrifft insbesondere Änderungen, die dazu dienen, regulatorische Vorgaben, behördliche oder gerichtliche Entscheidungen, Sicherheitsanforderungen oder Verbesserungen der Plattform umzusetzen.

  9. Fair Use und allgemeine Pflichten der Mitglieder

    1. Die Mitgliedschaft ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht übertragbar. Die Übertragung, der Verkauf oder die gewerbliche bzw kommerzielle Nutzung der Mitgliedschaft oder der auf der Plattform geschalteten Angebote ist nicht gestattet.

    2. Pro Person darf nur ein Benutzerkonto angelegt und nur ein Mitgliedschaftsvertrag abgeschlossen werden. Es ist untersagt, mehr als ein Benutzerkonto gleichzeitig zu nutzen.

    3. Die Mitgliedschaft steht ausschließlich Personen offen, die nachweisen können, dass sie in der Gastronomie- und/oder Hotelleriebranche tätig sind (vgl Punkt 3.2 dieser AGB). Die Branchenzugehörigkeit muss während der gesamten Vertragslaufzeit bestehen. Die Mitglieder verpflichten sich, 4U Hospitality umgehend über ein etwaiges Ende der Branchenzugehörigkeit zu informieren.

    4. Die Mitglieder verpflichten sich, bei der Registrierung, dem Abschluss des Mitgliedschaftsvertrages sowie allgemein bei der Nutzung der Plattform wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese während der gesamten Vertragslaufzeit (vgl Punkt 10 dieser AGB) aktuell zu halten. Allfällige Änderungen sind 4U Hospitality unverzüglich bekanntzugeben.

    5. Die Nutzer:innen sind verpflichtet, die Zugangsdaten zu ihrem Benutzerkonto geheim zu halten, an keinen Dritten weiterzugeben und vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Jeder Missbrauch und jede sonstige unbefugte Nutzung durch Dritte sind 4U Hospitality umgehend bekannt zu geben. Bis zum Einlangen dieser Mitteilung wird den Nutzer:innen jeder Zugriff und jede mit ihrem Benutzerkonto zusammenhängende Handlung oder Inanspruchnahme von Leistungen zugerechnet. Nutzer:innen haften gegenüber 4U Hospitality für Schäden, die aus einer von ihnen verschuldeten unbefugten Weitergabe der Zugangsdaten entstehen.

    6. Die Mitglieder verpflichten sich, die Plattform nur in einer Weise und zu Zwecken zu nutzen, die nicht gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen und nicht Rechte Dritter verletzen.

    7. Die Mitglieder dürfen im Rahmen der Nutzung der Plattform insbesondere nicht:

      1. die Plattform bzw die Mitgliedschaft zu gewerblichen bzw kommerziellen Zwecken nutzen;

      2. Webcrawler oder sonstige automatisierte Mittel für den Zugriff auf die Plattform verwenden;

      3. Maßnahmen ergreifen, welche die technische Infrastruktur von 4U Hospitality unangemessen oder unverhältnismäßig belasten;

      4. ein Gerät, eine Software oder eine Programmroutine einsetzen, welche die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigen;

      5. Vorgänge implementieren, um Inhalte auf der Plattform zu überwachen und/oder zu kopieren;

        oder

      6. Inhalte speichern, veröffentlichen und/oder übermitteln, zu deren Weitergabe sie nicht berechtigt sind.

    8. Bei Verstößen gegen diesen Punkt 9 ist 4U Hospitality (zusätzlich bzw alternativ zum außerordentlichen Kündigungsrecht) befugt, die Mitgliedschaft und/oder die Nutzung der Plattform durch das jeweilige Mitglied für die Dauer des Verstoßes einzuschränken oder auszusetzen.

  10. Vertragslaufzeit und Kündigung

    1. Vertragslaufzeit bei Registrierung mit Registrierungscode

      1. Bei Registrierung mit Registrierungscode richtet sich die Dauer des Mitgliedschaftsvertrages (die "Vertragslaufzeit") nach der Gültigkeitsdauer des Registrierungscodes (die "Gültigkeitsdauer").

      2. Die Mitglieder nehmen ausdrücklich zur Kenntnis, dass die Gültigkeitsdauer von der individuellen vertraglichen Vereinbarung zwischen 4U Hospitality und den jeweiligen Arbeitgeber:innen abhängt, von denen die Mitglieder den Registrierungscode erhalten haben. In jenem Zeitpunkt, in dem (i) die Gültigkeitsdauer ausläuft, (ii) die vertragliche Vereinbarung zwischen 4U Hospitality und den jeweiligen Arbeitgeber:innen beendet wird oder sonst wegfällt, oder (iii) der Registrierungscode sonst seine Gültigkeit verliert, endet auch der Mitgliedschaftsvertrag mit den betreffenden Mitgliedern automatisch.

      3. Die Mitglieder können die Gültigkeitsdauer und damit die (verbleibende) Vertragslaufzeit jederzeit über ihr Benutzerkonto einsehen.

      4. Die Mitglieder können die Mitgliedschaft jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beenden. Zu diesem Zweck können die Mitglieder entweder eine Kündigungserklärung an 4U Hospitality übermitteln (vgl Punkt 14) oder im Bereich "Meine Mitgliedschaft" ihres Benutzerkontos den dortigen Anweisungen für die Kündigung folgen. 4U Hospitality hat das Recht, den Mitgliedschaftsvertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat zu kündigen.

    2. Vertragslaufzeit bei Registrierung ohne Registrierungscode

      1. Bei Registrierung ohne Registrierungscode wird der Mitgliedschaftsvertrag auf unbestimmte Dauer abgeschlossen.

      2. Der Mitgliedschaftsvertrag kann von beiden Parteien zum Ende des Abrechnungszyklus gekündigt werden (die "ordentliche Kündigung"). Die monatliche 4U Membership kann demnach zum Ende des aktuellen Vertragsmonats und die jährliche 4U Membership zum Ende des aktuellen Vertragsjahres gekündigt werden. Die Kündigung wird erst zum Ende des Abrechnungszyklus wirksam; bis dahin kann die Mitgliedschaft uneingeschränkt genutzt werden. Das Recht der Parteien zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund (vgl Punkt 10.4 dieser AGB) bleibt hiervon unberührt.

      3. 4U Hospitality ist bei der ordentlichen Kündigung verpflichtet, eine Kündigungsfrist von einem (1) Monat einzuhalten; die Mitglieder können ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.

      4. Die Mitglieder können die ordentliche Kündigung vornehmen, indem sie eine Kündigungserklärung an 4U Hospitality übermitteln (vgl Punkt 14 dieser AGB) oder über ihr Benutzerkonto im Bereich "Meine Mitgliedschaft" den dortigen Anweisungen für die Kündigung folgen.

      5. Die Mitglieder haben die Möglichkeit, während der Vertragslaufzeit über den Bereich "Meine Mitgliedschaft" ihren Mitgliedschaftsplan zu wechseln (der "Wechsel"). Klarstellend wird festgehalten, dass mit dem Wechsel kein besonderes Kündigungsrecht verbunden ist und die Mitglieder insbesondere keine Ansprüche auf Rückerstattung des bereits geleisteten Entgelts haben (vgl Punkt 5 dieser AGB). Außerdem können beim Wechsel zusätzliche Kosten (insbesondere Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters) anfallen, die von den Mitgliedern zu tragen sind. Beim Wechsel von der jährlichen 4U Membership auf die monatliche 4U Membership wird den Mitgliedern jener Teil der bereits geleisteten Jahres-Mitgliedschaftsgebühr (vgl Punkt 5.1.5 dieser AGB), der pro rata auf die verbleibende Vertragslaufzeit entfällt, unter Abzug der durch den Wechsel entstandenen zusätzlichen Kosten als Restguthaben in ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben; eine Auszahlung dieses Restguthabens erfolgt nicht. Das Restguthaben verfällt binnen drei Jahren nach dem Wechsel. Beim Wechsel von der monatlichen 4U Membership auf die jährliche 4U Membership wird den Mitgliedern jener Teil der bereits geleisteten Monats-Mitgliedschaftsgebühr (vgl Punkt 5.1.4 dieser AGB), der pro rata auf die verbleibende Vertragslaufzeit entfällt, unter Abzug der durch den Wechsel entstandenen zusätzlichen Kosten auf die zu leistende Jahres-Mitgliedschaftsgebühr angerechnet.

    3. Ohne aufrechten Mitgliedschaftsvertrag können keine Angebote über die Plattform in Anspruch genommen werden. Wird binnen eines 1) Jahres nach Ablauf der (letzten) Vertragslaufzeit kein neuer Mitgliedschaftsvertrag abgeschlossen, wird das Profil des jeweiligen Mitglieds durch 4U Hospitality gelöscht.

    4. Die Parteien haben das Recht, den Mitgliedschaftsvertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung aus wichtigem Grund zu kündigen (die "außerordentliche Kündigung"). Ein wichtiger Grund, aus dem 4U Hospitality die außerordentliche Kündigung aussprechen kann, liegt insbesondere vor, wenn

      1. das Mitglied gegen sonstige wesentliche Vertragspflichten verstößt, insbesondere bei Verstößen gegen Punkt 5 oder Punkt 9 dieser AGB;

      2. 4U Hospitality Kenntnis von Umständen erlangt, die darauf hinweisen, dass das Mitglied falsche Angaben über seine Branchenzugehörigkeit (vgl Punkt 3.2 dieser AGB) gemacht hat;

      3. das Mitglied den Registrierungscode, mit dem es die Registrierung vorgenommen hat, von einer Person erhalten hat, die nicht zur Weitergabe des Registrierungscodes an das Mitglied berechtigt war;

      4. 4U Hospitality ein sinnvolles und wirtschaftlich nachhaltiges Betreiben der Plattform nicht mehr möglich oder zumutbar ist, zB weil von den Gastgeber:innen keine ausreichende Anzahl an Angeboten auf der Plattform bereitgestellt werden; oder

      5. das Mitglied Rechte von 4U Hospitality oder der Gastgeber:innen im Sinne von Punkt 13 dieser AGB verletzt.

    5. Die Kündigung oder sonstige Beendigung des Mitgliedschaftsvertrages führt nicht zur Beendigung bestehender Verträge zwischen den Mitgliedern und den Gastgeber:innen.

  11. Inanspruchnahme von Angeboten der Gastgeber:innen

    1. Die Gastgeber:innen schalten auf der Plattform Angebote (zB Rabatt auf die Rechnung bzw Tagesrate, Rabatt auf bestimmte Produkte bzw Leistungen, gratis Produkte bzw Leistungen), die nur von Mitgliedern in Anspruch genommen werden können, die über eine aufrechte Mitgliedschaft verfügen und in ihr Benutzerkonto eingeloggt sind. Die Leistungen von 4U Hospitality beschränken sich darauf, Mitglieder und Gastgeber:innen auf der Plattform miteinander zu verbinden.

    2. Die Gastgeber:innen können auf der Plattform zwei Arten von Angeboten schalten: Reservierungs-Angebote (das "Reservierungs-Angebot" bzw die "Reservierungs-Angebote", vgl Punkt 11.8 dieser AGB) und Walk-In-Angebote (das "Walk-In-Angebot" bzw die "Walk-In-Angebote", vgl Punkt 11.7 dieser AGB).

    3. Die Entscheidung, ob, wie viele und welche Angebote auf der Plattform geschaltet werden, obliegt allein den Gastgeber:innen. Die Mitglieder haben weder gegenüber 4U Hospitality noch gegenüber den Gastgeber:innen Anspruch darauf, dass eine bestimmte Anzahl oder eine bestimmte Art von Angeboten auf der Plattform geschaltet werden.

    4. Auf der Plattform werden alle Angebote ausgewiesen, die aktuell von den Gastgeber:innen geschaltet werden. Sämtliche Angebote stehen unter dem ausdrücklichen Vorbehalt der Verfügbarkeit.

    5. Die Reihung der Angebote auf der Plattform erfolgt nach dem Zufallsprinzip. 4U Hospitality reiht die Angebote weder nach Relevanz oder sonstigen Kriterien, noch erfolgt ein bestimmtes Ranking auf Grundlage individueller Einstellung des Benutzerkontos des jeweiligen Mitglieds. Die Gastgeber:innen können die Reihung ihrer Angebote auf der Plattform nicht durch Werbegebühren oder sonstige Zahlungen beeinflussen. Die Mitglieder haben die Möglichkeit, die Standard-Reihung der Angebote durch die Auswahl alternativer Filteroptionen (zB Personenanzahl, Datum, Kategorie) anzupassen.

    6. Durch Anklicken eines Angebots erhalten die Mitglieder Detailinformationen zu dem jeweiligen Angebot, insbesondere zu den Gastgeber:innen, zu Art, Umfang und Konditionen des Angebots, zur Verfügbarkeit des Angebots, zur zulässigen Maximalpersonenzahl sowie zur Kleiderordnung. Klarstellend wird festgehalten, dass die Mitglieder die auf der Plattform geschalteten Angebote zwar nur selbst in Anspruch nehmen dürfen, jedoch (bis zur zulässigen Maximalpersonenzahl) auch von Personen begleitet werden dürfen, die selbst keine Mitglieder sind.

    7. Walk-In-Angebote

      1. Walk-In-Angebote können zu den auf der Plattform ausgewiesenen Zeiten (die "Walk-In-Zeiten") direkt vor Ort bei den Gastgeber:innen eingelöst werden.

      2. Um das Walk-In-Angebot einzulösen, müssen die Mitglieder innerhalb der Walk-In-Zeiten bei den Gastgeber:innen erscheinen und die Gastgeber:innen bei erster Gelegenheit über ihre Mitgliedschaft sowie ihren Wunsch, das Walk-In-Angebot einzulösen, informieren. Dabei haben die Mitglieder ihre aufrechte Mitgliedschaft gegenüber den Gastgeber:innen nachzuweisen, indem sie ihre gültige, digitale Mitgliedschaftskarte (die "Membercard") auf der Plattform aufrufen und vorzeigen.

      3. Die Gastgeber:innen geben den Mitgliedern daraufhin bekannt, ob das Walk-In-Angebot zum konkreten Zeitpunkt zur Verfügung steht und die Mitglieder daher das Walk-In-Angebot einlösen können. Die Entscheidung, ob und wann Walk-In-Angebote von Mitgliedern eingelöst werden können, obliegt allein den Gastgeber:innen. Die Gastgeber:innen können diesbezügliche Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Allein durch das Aufsuchen der Gastgeber:innen zu den Walk-In Zeiten entstehen den Mitgliedern keinerlei Ansprüche darauf, das Walk-In-Angebot auch tatsächlich einlösen zu können.

      4. Haben die Gastgeber:innen den Mitgliedern bekanntgegeben, dass das Walk-In-Angebot zum konkreten Zeitpunkt zur Verfügung steht, müssen die Mitglieder das Walk-In-Angebot auf der Plattform einlösen. Das Einlösen erfolgt, indem die Mitglieder das jeweilige Walk-In-Angebot auf der Plattform öffnen und auf die Schaltfläche "Jetzt einlösen" klicken. Die Mitglieder müssen den Gastgeber:innen das Einlösen des Walk-In-Angebots nachweisen (zB durch Zeigen des Handy-Displays), um die Leistungen der Gastgeber:innen in Anspruch nehmen zu können.

    8. Reservierungs-Angebote

      1. Reservierungs-Angebote können nur eingelöst werden, wenn die Mitglieder vorab unter Berufung auf ihre Mitgliedschaft nach Maßgabe dieser AGB eine Reservierung bei den Gastgeber:innen vornehmen (die "Reservierung").

      2. Reservierung über die Web-App: Reservierungs-Angebote, die Restaurants betreffen, können in Anspruch genommen werden, indem die Mitglieder über die auf der Plattform ausgewiesene Telefonnummer eine Reservierung bei den Gastgeber:innen tätigen. Reservierungs-Angebote, die Hotels betreffen, können in Anspruch genommen werden, indem die Mitglieder über die Plattform eine Reservierungsanfrage an die Gastgeber:innen senden (die "Reservierungsanfrage"). Jede Reservierungsanfrage wird per E-Mail an die Gastgeber:innen übermittelt. Die Gastgeber:innen müssen binnen 48 Stunden entweder ein individualisiertes Angebot an das Mitglied senden oder die Reservierungsanfrage ablehnen.

      3. Reservierung über die Mobile-App: Reservierungs-Angebote (sowohl betreffend Restaurants als auch betreffend Hotels) können von den Mitgliedern in Anspruch genommen werden, indem die Mitglieder entweder (i) unter Verwendung der von Gastgeber:innen bereitgestellten Promocodes direkt über die Webseite der Gastgeber:innen oder (ii) nach Maßgabe von Punkt 11.8.2 dieser AGB eine Reservierung tätigen.

      4. Die Entscheidung, ob eine Reservierung angenommen wird, obliegt allein den Gastgeber:innen. Die Gastgeber:innen können Reservierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Die Mitglieder haben keinen Anspruch darauf, dass Reservierungen von den Gastgeber:innen angenommen werden.

      5. Um das Reservierungs-Angebot einzulösen, müssen die Mitglieder zu Beginn des Reservierungs-Zeitfensters bei den Gastgeber:innen erscheinen und die Gastgeber:innen bei erster Gelegenheit über ihre Mitgliedschaft sowie ihren Wunsch, das Reservierungs-Angebot einzulösen, informieren. Dabei haben die Mitglieder ihre aufrechte Mitgliedschaft gegenüber den Gastgeber:innen nachzuweisen, indem sie ihre Membercard auf der Plattform aufrufen und vorzeigen.

  12. Verantwortlichkeit, Gewährleistung und Haftung

    1. Den Mitgliedern steht ein Recht auf Gewährleistung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (BGBl I 2021/175 idgF), zu. Über die zwingenden gesetzlichen Normen hinaus bestehen keine Gewährleistungsrechte der Mitglieder.

    2. Nach aktuellem Stand der Technik existiert kein Verfahren, das die Fehlerfreiheit von Software garantieren kann. Folglich kann 4U Hospitality keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Plattform bzw die zugrundeliegende Software vollständig fehlerfrei ist. Festgehalten wird, dass Ausfallszeiten wegen Wartungen, Software-Updates, technischen Problemen Dritter oder höherer Gewalt nicht ausgeschlossen werden können und aufgrund dessen auftretende Verfügbarkeitsprobleme der Plattform keinen Mangel begründen, sofern diese durch 4U Hospitality soweit möglich und zumutbar und innerhalb angemessener Zeit behoben werden.

    3. Die Entscheidung, ob, wie viele und welche Angebote auf der Plattform geschaltet werden, obliegt allein den Gastgeber:innen. 4U Hospitality übernimmt daher keinerlei Gewähr dafür, dass die Gastgeber:innen Angebote in bestimmter Anzahl oder bestimmter Art auf der Plattform schalten.

    4. 4U Hospitality bietet mit der Plattform ausschließlich den technischen und organisatorischen Rahmen für die Schaltung von Angeboten durch die Gastgeber:innen und die Inanspruchnahme dieser Angebote durch die Mitglieder. Verträge im Zusammenhang mit den von den Gastgeber:innen auf der Plattform geschalteten Angebote kommen direkt und ausschließlich zwischen den Mitgliedern und den Gastgeber:innen sowie außerhalb der Plattform zustande. 4U Hospitality wird nicht Partei dieser Verträge. Die Gastgeber:innen erbringen sämtliche Leistungen gegenüber den Mitgliedern im eigenen Namen und auf eigene Rechnung; sie tragen die alleinige Verantwortung für die Leistungen und deren Erbringung. 4U Hospitality leistet in diesem Zusammenhang keinerlei Gewähr und übernimmt auch sonst keine Haftung. Als Hosting-Dienst im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Digital Services Act, "DSA") ist 4U Hospitality nach Maßgabe von Artikel 6 DSA nicht für die von den Gastgeber:innen auf der Plattform bereitgestellten Inhalte (insbesondere Angebote, Beschreibungen, Bilder und sonstige Informationen) verantwortlich, sofern (i) 4U Hospitality keine tatsächliche Kenntnis von rechtswidrigen Tätigkeiten oder Inhalten hat und (ii) 4U Hospitality, sobald es von solchen Tätigkeiten oder Inhalten Kenntnis erlangt, unverzüglich tätig wird, um den betreffenden Inhalt zu entfernen oder den Zugang hierzu zu sperren. Die Maßnahmen gemäß Punkt 17 (Melde- und Abhilfeverfahren) dieser AGB dienen der Umsetzung dieser Verpflichtung.

    5. 4U Hospitality haftet für Schäden ausschließlich, wenn diese durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von 4U Hospitality, deren Erfüllungsgehilf:innen oder deren gesetzlichen Vertreter:innen verursacht wurden. Für einfache Fahrlässigkeit haftet 4U Hospitality nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird; eine solche wesentliche Vertragspflicht liegt vor, wenn (i) deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und (ii) die Mitglieder regelmäßig auf deren Einhaltung vertrauen dürfen. Bei Personenschäden haftet 4U Hospitality auch für leichte Fahrlässigkeit. Haftungen nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleiben hiervon unberührt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Mitarbeiter:innen, Vertreter:innen, Organen und Erfüllungsgehilf:innen von 4U Hospitality.

    6. 4U Hospitality übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die einem Mitglied durch das Verhalten der Gastgeber:innen entstehen. 4U Hospitality fungiert nicht als Erfüllungsgehilfe oder Stellvertreter der Gastgeber:innen; umgekehrt sind die Gastgeber:innen nicht Erfüllungsgehilf:innen oder Stellvertreter:innen von 4U Hospitality.

    7. Die Plattform kann direkte oder indirekte Links bzw Verweise zu Webseiten, Anwendungen oder Werbeanzeigen Dritter enthalten. Wenn die Mitglieder auf diese Links oder Verweise klicken, tun sie dies auf eigene Gefahr und alleinige Verantwortung. 4U Hospitality kontrolliert oder unterstützt diese Webseiten, Anwendungen oder Werbeanzeigen Dritter nicht und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt. 4U Hospitality übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit dem Zugriff auf und der Nutzung von Links, Webseiten, Anwendungen oder Werbeanzeigen Dritter entstehen.

  13. Geistiges Eigentum

    1. Die Plattform, ihre zugrundeliegende Software sowie die auf der Plattform zur Verfügung gestellten Inhalte und Daten sind rechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch 4U Hospitality über das in diesen AGB eingeräumte Nutzungsrecht hinaus weder genutzt noch bearbeitet werden. Jede Art der Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zurverfügungstellung und sonstige Verwertung, Veränderung und/oder Löschung ist untersagt.

    2. Die Mitglieder verpflichten sich, die Plattform nicht zu dekompilieren, nicht zurückzuentwickeln, nicht zu versuchen, den Quellcode der Software zu erlangen, die Plattform nicht zu bearbeiten, zu modifizieren oder abgeleitete Werke aus der Plattform zu erstellen.

    3. Sämtliche Kennzeichen, Inhalte, Materialien und Informationen (wie insbesondere Name, Firma, Betriebsbezeichnung, Logo, Produktübersicht, Bilder, Kennzeichen, Fotos, Marken etc) von 4U Hospitality oder den Gastgeber:innen, die auf der Plattform angezeigt werden oder sonst verfügbar sind, stehen im geistigen Eigentum von 4U Hospitality, den Gastgeber:innen oder Dritten. Den Mitgliedern ist untersagt, dieses geistige Eigentum ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung durch den jeweiligen Berechtigten in irgendeiner Weise zu nutzen, zu kopieren, zu reproduzieren, neu zu veröffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu übertragen, zu verteilen oder zu verändern.

  14. Mitteilungen, Erklärungen

    1. Alle Mitteilungen und Erklärungen im Zusammenhang mit den Mitgliedschaftsverträgen oder diesen AGB haben, sofern an anderer Stelle dieser AGB nicht anderes vereinbart ist, schriftlich zu erfolgen, wobei E-Mail ausreichend ist.

    2. Sämtliche Mitteilungen und Erklärungen an 4U Hospitality sind, sofern an anderer Stelle dieser AGB nicht anderes vereinbart ist, an info@4u-hospitality.com zu senden.

    3. 4U Hospitality ist befugt, sämtliche Mitteilungen und Erklärungen an die Nutzer:innen bzw Mitglieder an die zuletzt von diesen über die Plattform bekanntgegebene E-Mail-Adresse zu senden.

  15. Kontakt und Beschwerden

    1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Plattform, diesen AGB, den Mitgliedschaftsverträgen oder den Leistungen von 4U Hospitality können per E-Mail (info@4u-hospitality.com) oder per Post an 4U Hospitality (Bandgasse 29/5, 1070 Wien, Österreich) gerichtet werden.

    2. Die Anschrift und Kontaktdaten von 4U Hospitality finden sich auch im Impressum unter https://www.4u-hospitality.com/de/imprint.

  16. Kontaktstelle gemäß DSA

    4U Hospitality benennt gemäß Artikel 11 DSA folgende elektronische Kontaktstelle für die direkte Kommunikation mit Nutzer:innen sowie mit Behörden der Mitgliedstaaten und der Europäischen Kommission: E-Mail: abuse@4u-hospitality.com, Sprache: Deutsch.

  17. Melde- und Abhilfeverfahren

    1. 4U Hospitality hat gemäß Artikel 16 DSA ein Verfahren eingerichtet, das es natürlichen oder juristischen Personen ermöglicht, Meldungen zu möglicherweise rechtswidrigen Inhalten zu erstatten, die von den Gastgeber:innen auf der Plattform bereitgestellt werden. Die Meldung kann an die angegebene E-Mailadresse erfolgen.

    2. Eine Meldung muss zumindest folgende Angaben enthalten:

      • eine hinreichend begründete Erläuterung, aus welchen Gründen die meldende Person der Ansicht ist, dass die gemeldeten Informationen rechtswidrige Inhalte darstellen;
      • eine klare Angabe des genauen elektronischen Speicherorts der betreffenden Informationen (zB URL bzw direkte Verlinkung zum betroffenen Inhalt auf der Plattform) sowie gegebenenfalls zusätzliche Informationen, die die Identifizierung des rechtswidrigen Inhalts ermöglichen;
      • den Namen und die E-Mail-Adresse der meldenden Person, sofern es sich nicht um eine Meldung im Zusammenhang mit einer strafbaren Handlung handelt, die die Sicherheit einer Person betrifft; und
      • eine Erklärung der meldenden Person, dass sie in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die in der Meldung enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind.

    3. Nach Absenden einer Meldung erhält die meldende Person unverzüglich und automatisiert eine elektronische Empfangsbestätigung. Die Empfangsbestätigung wird an die von der meldenden Person angegebene E-Mailadresse versandt und enthält Informationen über den Inhalt der Meldung sowie das Datum und die Uhrzeit des Eingangs.

    4. 4U Hospitality prüft alle einlangenden Meldungen zeitnah, sorgfältig, objektiv und frei von Willkür. Maßstab der Prüfung sind die Nutzungspflichten gemäß Punkt 9 dieser AGB sowie das geltende Recht. Als rechtswidrig oder unzulässig gelten insbesondere Inhalte, die

      • gegen geltendes österreichisches oder europäisches Recht verstoßen;
      • Rechte Dritter (insbesondere Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte oder gewerbliche Schutzrechte) verletzen;
      • falsche oder irreführende Informationen enthalten, die geeignet sind, Mitglieder zu täuschen; oder
      • gegen die Nutzungsbedingungen dieser AGB, insbesondere gegen Punkt 9, verstoßen.

    5. Nach Abschluss der Prüfung teilt 4U Hospitality der meldenden Person sowie den betroffenen Gastgeber:innen ohne unangemessene Verzögerung die getroffene Entscheidung auf einem dauerhaften Datenträger (zB per E-Mail) mit. Die Mitteilung enthält eine klare und konkrete Begründung für die getroffene Entscheidung. Wird ein Inhalt entfernt oder der Zugang gesperrt, werden die betroffenen Gastgeber:innen gleichzeitig über die verfügbaren Rechtsbehelfe informiert.

    6. Meldungen dürfen nicht missbräuchlich, in böser Absicht oder offensichtlich unbegründet erstattet werden. Bei missbräuchlicher Nutzung der Meldefunktion behält sich 4U Hospitality vor, die Nutzung der Meldefunktion durch die betreffende Person einzuschränken oder auszusetzen.

  18. Rechtswahl, Gerichtsstand, Erfüllungsort

    1. Diese AGB bzw der Mitgliedschaftsvertrag sowie sämtliche Streitigkeiten zwischen 4U Hospitality und den Nutzer:innen aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB bzw dem Mitgliedschaftsvertrag unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Dies gilt nicht, soweit die Nutzer:innen hierdurch dem durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staats des gewöhnlichen Aufenthalts der Nutzer:innen gewährten Schutz entzogen würden.

    2. Für sämtliche von Nutzer:innen gegen 4U Hospitality wegen Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB bzw dem Mitgliedschaftsvertrag erhobene Klagen vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien, Innere Stadt. Hiervon unberührt bleibt das Recht der Nutzer:innen, auch an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu klagen.

    3. Für sämtliche von 4U Hospitality gegen Nutzer:innen wegen Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB bzw dem Mitgliedschaftsvertrag erhobene Klagen ist eines jener Gerichte im Inland zuständig, in dessen Sprengel der/die Nutzer:in seinen/ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für Nutzer:innen, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

    4. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gilt als Erfüllungsort für Vertragsleistungen der Unternehmenssitz von 4U Hospitality.

    5. 4U Hospitality ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen.

  19. Schlussbestimmungen

    1. Die für die Kommunikation zwischen den Parteien maßgebliche Sprache und Vertragssprache ist Deutsch.

    2. Die auf der Plattform oder sonst von 4U Hospitality ausgewiesenen Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

    3. Als "Dritter" im Sinn dieser AGB gilt jede natürliche oder juristische Person, die von den Parteien im rechtlichen Sinn verschieden ist, selbst wenn zu einer solchen Person rechtliche und/oder wirtschaftliche Beziehungen bestehen sollten.

    4. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden zu diesen AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Vereinbarung, von diesem Formerfordernis abzugehen. Im Fall von Widersprüchen zwischen diesen AGB und abweichenden schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien gehen die Bestimmungen der abweichenden Vereinbarungen vor.

    5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, wird dadurch der übrige Inhalt der AGB nicht berührt.

Anlage ./1: Muster-Widerrufsformular

Anlage ./1

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An 4U Hospitality GmbH, Bandgasse 29/5, 1070 Wien, Österreich, E-Mail info@4u-hospitality.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

(Stand 03.08.2026)